Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan Edubia
Aturan main layanan les privat Edubia, ditulis supaya mudah dipahami. Berlaku untuk pendaftaran lewat situs ini maupun lewat WhatsApp.
Apa saja ketentuan layanan les privat Edubia di Surabaya?
Lima hal yang paling perlu Anda tahu: pendaftaran belum mengikat apa pun sampai Anda menyetujui hitungan biaya; tutor ditugaskan antara 1 sampai 5 hari kerja mengikuti program, wilayah, dan jadwal yang dipilih; biaya disampaikan terbuka sebelum sesi pertama dan tidak berubah di tengah paket; jadwal boleh digeser dengan pemberitahuan sehari sebelumnya; dan tutor bisa diganti tanpa biaya bila gaya mengajarnya kurang cocok. Rinciannya di bawah ini.
Lihat Katalog ProgramRingkasan ketentuan
- Berlaku untuk
- Seluruh layanan les privat Edubia di Surabaya dan Sidoarjo, serta kelas online
- Penugasan tutor
- 1 sampai 5 hari kerja setelah kebutuhan lengkap
- Tarif sesi
- Rp88.800-Rp445.800 per sesi, menyesuaikan jenjang, durasi, dan program
- Biaya pendaftaran
- Rp95.000, sekali untuk peserta baru, ditagih di bulan pertama
- Peralatan dan bahan
- Disiapkan peserta, di luar tarif sesi
- Ganti tutor
- Gratis, kapan pun selama paket berjalan
- Kanal resmi
- WhatsApp 0821-3617-6381 dan formulir /daftar
- Dipegang untuk
- 1.200+ siswa dengan rating 4,9 dari 1.200 ulasan
Bab 1
Pendaftaran dan konsultasi
Edubia mempertemukan siswa dengan tutor terverifikasi lewat sistem pencocokannya, serta mengelola penjadwalan, pembayaran, laporan perkembangan, dan penggantian tutor. Pengajaran dilakukan oleh tutor.
Pendaftaran dibuka lewat formulir pendaftaran atau lewat WhatsApp resmi Edubia. Data yang Anda isi dipakai untuk satu tujuan, yaitu mencarikan tutor yang cocok. Setelah formulir masuk, tim kami menghubungi Anda pada jam layanan untuk memastikan kebutuhan, lalu menyampaikan hitungan biaya secara tertulis.
Sampai hitungan itu Anda setujui, belum ada kewajiban apa pun. Konsultasi awal gratis, dan menutup pendaftaran di tahap ini cukup dengan satu pesan.
Bab 2
Waktu penugasan tutor
Rentang resmi kami 1 sampai 5 hari kerja, terhitung sejak kebutuhan Anda lengkap. Cepat lambatnya mengikuti tiga hal di bawah, dan target internal kami tetap satu, yaitu tidak melewati 5 hari kerja. Profil tutor dikirim untuk Anda tinjau sebelum sesi pertama dijadwalkan.
| Program dan mata pelajaran | Mata pelajaran umum seperti matematika sekolah dasar atau calistung punya kandidat tutor terbanyak sehingga tercepat. Mata pelajaran langka, misalnya bahasa Osing atau ludruk, membutuhkan waktu di ujung panjang rentang. |
|---|---|
| Wilayah | Kota Surabaya memiliki sebaran tutor terpadat karena kantor dan kampus asal tutor berada di sana. Kecamatan terjauh Sidoarjo kadang membutuhkan waktu lebih, dan kelas online menjadi jalur tercepatnya. |
| Jadwal dan kriteria | Jam les yang lentur dan kriteria yang longgar mempercepat pencocokan. Permintaan yang sangat spesifik, misalnya tutor perempuan lulusan kampus tertentu pada jam sempit, memakai waktu lebih panjang. |
Bab 3
Biaya dan pembayaran
Biaya dihitung dari program yang dipilih di katalog, jenjang, durasi sesi, jumlah pertemuan per bulan, dan jarak tempuh tutor. Rentang tarif yang berlaku Rp88.800-Rp445.800 per sesi. Seluruh komponennya disampaikan tertulis sebelum sesi pertama berjalan, termasuk biaya pendaftaran Rp95.000 yang ditagih sekali untuk peserta baru di bulan pertama. Angka yang sudah disepakati berlaku sepanjang paket, dan tidak ada tagihan yang muncul belakangan.
Sesi yang berlangsung di ruang kerja bersama rekanan dikenakan biaya tempat Rp15.000 per sesi di luar tarif sesi. Biaya itu sudah tercantum di hitungan yang Anda terima sejak awal.
Pembayaran dilakukan di muka per periode paket lewat transfer bank atau dompet digital ke rekening resmi atas nama perusahaan. Tim Edubia tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi.
Bab 4
Peralatan dan bahan
Tarif sesi menanggung jasa mengajar berikut perjalanan tutor ke alamat Anda. Peralatan dan bahan disiapkan peserta, tanpa kecuali, dan berada di luar tarif sesi.
Ketentuan ini berlaku pada seluruh program, termasuk yang bersifat praktik seperti musik, olahraga, keterampilan, memasak, dan mengemudi. Alat latih, bahan habis pakai, perlengkapan keselamatan, dan kendaraan latih disiapkan peserta.
Yang tetap menjadi bagian layanan: tutor memeriksa kelayakan dan keamanan alat peserta sebelum sesi dimulai, serta menyampaikan daftar kebutuhan sejak awal supaya Anda dapat menyiapkannya tanpa terburu-buru.
Bab 5
Jadwal, penggeseran, dan pembatalan
Jadwal les disusun mengikuti kesepakatan Anda dan tutor. Perlu menggeser sesi? Kabari paling lambat pada hari sebelumnya, dan sesi dipindah ke waktu pengganti tanpa mengurangi jatah paket. Pemberitahuan yang terlalu mendadak dapat dihitung sebagai sesi terpakai, karena tutor sudah mengalokasikan waktu dan menempuh perjalanan.
Pembatalan sebelum kontak tutor disampaikan dilayani tanpa biaya. Bila tutor sudah tersedia dan kontaknya sudah diberikan kepada Anda, biaya pendaftaran Rp95.000 berlaku walaupun sesi pertama belum berjalan.
Setelah paket berjalan, sesi yang sudah terpakai dihitung ulang sebagai sesi non paket, yang tarifnya punya ketentuan tersendiri dan berbeda dari harga paket. Selama Edubia masih dapat menyediakan tutor dan pembatalan bukan datang dari pihak kami, pengembalian dana tidak difasilitasi.
Bab 6
Yang kami jamin sepanjang layanan
- Ganti tutor tanpa biaya Bila gaya mengajar tutor terasa kurang cocok, sampaikan kapan pun dan kami carikan penggantinya tanpa biaya tambahan.
- Tutor terverifikasi Identitas, ijazah, dan rekam pengalaman mengajar diperiksa sebelum tutor menerima penugasan pertamanya.
- Kabar perkembangan Wali menerima ringkasan materi dan catatan perkembangan sehingga arah belajar selalu terlihat.
- Data dipakai seperlunya Data pendaftaran dipakai untuk pencarian tutor dan komunikasi layanan. Pengelolaannya tunduk pada Kebijakan Privasi Edubia, dan kami tidak menjualnya kepada pihak mana pun.
Tanya Jawab
Seputar ketentuan layanan
Kapan tutor saya ditugaskan setelah mendaftar?
Umumnya antara 1 sampai 5 hari kerja sejak kebutuhan Anda lengkap: program, jadwal, alamat, dan preferensi tutor. Mata pelajaran umum di kota Surabaya berada di ujung cepat rentang itu; mata pelajaran langka atau alamat di kecamatan terjauh Sidoarjo memakai ujung panjangnya. Target internal kami tetap satu, yaitu tidak melewati 5 hari kerja.
Apakah saya bisa membatalkan setelah profil tutor dikirim?
Bisa, dan biayanya bergantung pada sejauh mana pendaftaran sudah berjalan. Selama kontak tutor belum disampaikan kepada Anda, pembatalan tidak dikenakan biaya apa pun. Bila tutor sudah tersedia dan kontaknya sudah diberikan, biaya pendaftaran Rp95.000 tetap berlaku walaupun sesi pertama belum berjalan. Sesudah paket berjalan, sesi yang sudah terpakai dihitung ulang memakai tarif sesi non paket yang punya ketentuan tersendiri.
Bagaimana kalau saya perlu menggeser jadwal les?
Kabari tutor atau tim Edubia paling lambat pada hari sebelumnya, dan sesi digeser ke waktu pengganti yang disepakati tanpa mengurangi jatah paket. Pemberitahuan yang terlalu mendadak dapat dihitung sebagai sesi terpakai, karena tutor sudah mengalokasikan waktunya dan menempuh perjalanan ke alamat Anda.
Apakah tarif sesi sudah mencakup peralatan dan bahan?
Belum. Tarif yang tertera menanggung jasa mengajar berikut perjalanan tutor ke alamat Anda. Peralatan dan bahan disiapkan peserta, tanpa kecuali, termasuk pada program keterampilan, musik, olahraga, dan memasak. Tutor tetap memeriksa kelayakan alat sebelum sesi dimulai, dan itu bagian dari layanan.
Apakah ketentuan ini bisa berubah?
Bisa, mengikuti perkembangan layanan. Versi yang berlaku adalah yang tayang di halaman ini, dan perubahan berlaku untuk pendaftaran yang dibuat sesudahnya. Paket yang sedang berjalan tetap memakai ketentuan saat paketnya disepakati.
Masih Ada yang Belum Jelas?
Tanyakan Langsung ke Tim Kami
Satu pesan WhatsApp cukup. Kami menjawab pada jam layanan, Senin-Minggu, 07.00-21.00 WIB, dan jawabannya mengikat sama seperti halaman ini.